الأسئلة الشائعة
-
لزيارة صالة العرض الخاصة بنا، ما عليك سوى تحديد موعد على موقعنا الإلكتروني في قسم الاتصال أو الاتصال بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. نتطلع إلى الترحيب بك لاكتشاف مجموعاتنا في أجواء فريدة من نوعها من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً إلى 6 مساءً.
-
تختلف أوقات التسليم لدينا اعتمادًا على موقعك ونوع المنتج، بشكل عام من اليوم التالي في البر الرئيسي لفرنسا ومن يومين إلى 3 أيام للتسليم الدولي مع خدماتنا السريعة. سيتم إبلاغك بوقت التوصيل الدقيق عند تقديم طلبك.
-
نقبل الدفع ببطاقة الائتمان (بما في ذلك أمريكان إكسبريس) والتحويل المصرفي ورابط الدفع الآمن والشيكات في المتجر فقط.
-
يمكنك التحقق من توافر المنتج مع التخصيص أو بدونه عن طريق إرسال رسالة إلينا عبر قسم الاتصال على موقعنا الإلكتروني. سنكون سعداء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
-
لتعديل طلبك أو إلغائه، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن بعد التحقق من صحته، مع إرفاق رقم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك، بناءً على حالة طلبك.
-
نقبل الإرجاع خلال أسبوع واحد من استلام المنتج، شريطة أن تكون المنتجات في حالة ممتازة وفي عبواتها الأصلية. بعد التحقق، سيُعرض عليك استرداد المبلغ المدفوع أو الاستبدال، حسب تفضيلاتك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.